Богаченко О. П. Оцінювання ефективності використання систем менеджменту якості на промислових підприємствах

У роботі систематизовано сучасні підходи до управління промисловими підприємствами на основі якості; проведено аналіз методів оцінювання ефективності управління підприємствами; розглянуто методичні засади оцінювання ефективності системи менеджменту якості промислового підприємства; здійснена діагностика операційних процесів та етапів на основі методології управління якістю; визначений вплив системи менеджменту якості на підвищення ефективності управління розвитком підприємства; обґрунтовано методичні прийоми розрахунку ефективності впровадження СМЯ на основі витратного підходу; розроблено методику оцінювання соціально-економічної ефективності СМЯ на основі методології Balanced Scorecard; здійснена апробація методики самооцінювання системи менеджменту якості на промисловому підприємстві.