Воскресенська О. Є. Формування системи стратегічного маркетингового управління на туристичних підприємствах в умовах ринкової невизначеності

Об'єктом дослідження є процеси формування системи стратегічного маркетингового управління на туристичних підприємствах в умовах ринкової невизначеності. Предметом дослідження є теоретичні, методичні та практичні засади формування системи стратегічного маркетингового управління на туристичних підприємствах. Метою дисертаційної роботи є удосконалення теоретичних положень, розробка методичних засад та практичних рекомендацій щодо формування системи стратегічного маркетингового управління підприємств в умовах ринкової невизначеності. У процесі вирішення поставлених завдань використано загальнонаукові та спеціальні методи наукового дослідження: системний аналіз, комплексний підхід взаємоузгодження цілей, програмно-цільове маркетингове планування, методи математичної статистики, методи експертних оцінок. Наукова новизна дослідження полягає в подальшому поглибленні теоретичних положень та розробці практичних рекомендацій щодо формування системи стратегічного маркетингового управління на туристичних підприємствах в умовах ринкової невизначеності. При цьому отримано такі наукові результати: удосконалено складові системи управління стратегічної маркетингової діяльності туристичного підприємства; модель системи управління стратегічною маркетинговою діяльністю на туристичних підприємствах, адаптовану до специфіки функціонування ринку туристичних підприємств; систему показників макро - і мікроекономічного впливу на діяльність туристичних підприємств; класифікацію туристичних підприємств за комплексом класифікаційних ознак; поняття «комплексне сегментування ринку»; отримали подальший розвиток: розгорнуті характеристики окремих груп споживачів, які при дворівневому і багаторівневому сегментуванні об'єднуються в окремі сегменти, які характеризуються при цьому різними класифікаційними ознаками; програмно-цільове маркетингове планування шляхом використання багаторівневого сегментування і позиціонування суб'єктів ринкових відносин. Практичне значення отриманих результатів полягає в тому, що основні теоретичні положення, висновки та пропозиції, що містяться в дисертації, мають науково-прикладне значення і можуть бути використані при формуванні системи стратегічного маркетингового управління в умовах ринкової невизначеності. Практичне значення отриманих результатів підтверджується довідками про їх впровадження, зокрема: управлінням туризму і курортів Херсонської обласної державної адміністрації при розробці обласної Програми розвитку туризму і курортів на 2011-2015 роки; Херсонською обласною державною адміністрацією у процесі виконання завдань «Стратегії соціально-економічного розвитку Херсонської області до 2015 року», ТОВ «Тур Плаза»; ТОВ «Планета»; ПП Бюро подорожей «Квитки по Європі».