Чумаченко А. С. Розвиток інтелектуального капіталу на туристичних підприємствах

Об'єктом дослідження є процес розвитку інтелектуального капіталу підприємства. Предметом дослідження є теоретичні, методичні, практичні основи і принципи забезпечення розвитку інтелектуального капіталу туристичних підприємств. Дослідження виконувалися на основі використання: історичного методу, методу аналізу та синтезу, методу моделювання, методу порівняння, статистичного методу та ін. Дисертаційна робота присвячена подальшому розвитку теоретико-методичних засад та розробці практичних рекомендацій щодо забезпечення розвитку інтелектуального капіталу туристичних підприємств. Розроблено науково-методичний підхід до визначення оцінки розвитку інтелектуального капіталу підприємства, що ґрунтується на кількісній оцінці динаміки структурного капіталу, людських ресурсів, споживчого капіталу з урахуванням їх взаємного впливу, які забезпечують певне зростання прибутку. Розроблено прогнозну модель розвитку інтелектуального капіталу туристичного підприємства, яка на відміну від існуючих, базується на визначенні статистично значимих факторів та їх прогнозних функцій, що дозволяє розрахувати майбутній індекс розвитку інтелектуального капіталу в процесі управління певним фактором. Удосконалено структурно-логічну послідовність впровадження певного виду аутсорсінгу на туристичному підприємстві, що на відміну від існуючих, передбачає такі кроки, як: визначення економічної доцільності впровадження аутсорсінгу, відбір підприємства-аутсорсера, встановлення системи вимірювання ефективності функцій, що передаються на аутсорсінг, визначення необхідного рівня управління аутсорсінгом, слідування котрим сприяє покращенню розвитку інтелектуального капіталу. Наукові результати дослідження використані в діяльності туристичних підприємств, а саме ПП Турфірми "Азимут", Херсонського бюро подорожей та екскурсій ПрАТ "Херсонтурист", Мережі туристичних агенцій "Феєрія мандрів Херсон".