Колодізєва С. О. Організаційне забезпечення управління банківськими послугами за логістичним підходом

Метою дисертаційного дослідження є подальший розвиток теоретичних засад, удосконалення методичних підходів та розробка практичних рекомендацій з організаційного забезпечення управління банківськими послугами на основі використання логістичного підходу. Об'єктом є процес управління банківськими послугами. У роботі використано методи системного, кластерного, кореляційного та багатофакторного статистичного аналізу, графічний метод. Наукова новизна одержаних результатів полягає в тому, що запропоновано науково-методичний підхід до організаційного забезпечення управління послугою факторингу на основі застосування рівноважної ставки факторингового обслуговування; інструментарій оцінювання ефективності управління банківськими послугами; науково-методичний підхід до оцінки рентабельності кредитних, у тому числі й факторингових, послуг; визначення поняття "банківська послуга"; трактування сутності поняття організаційного забезпечення управління банківськими послугами за логістичним підходом; обґрунтування позиціонування послуги факторингу в банківських послугах. Запропонований науково-методичний підхід впроваджено в роботу ПАТ "Укрсоцбанк", ПАТ "Креді Агріколь Банк", ПАТ "ОТП Банк".