Чернявський І. Б. Управління каналами збуту банківських послуг в Україні

Дисертаційне дослідження присвячено розробці методичного підґрунтя реалізації системного підходу до управління стаціонарними та дистанційними каналами збуту банківських послуг в Україні. Узагальнено особливості та еволюцію розвитку основних каналів збуту банківських послуг, систематизовано світовий та вітчизняний досвід формування та реалізації збутової політики банків, формалізовано вплив рівня розвитку системи управління каналами збуту банківських послуг на фінансову стійкість та ефективність банку, розроблено засади формування стратегії розвитку регіональної збутової мережі банку, модель оцінювання ймовірності відвідування клієнтами відділення / філії банку, методичний інструментарій оцінювання ефективності стаціонарних каналів збуту банківських послуг та її врахування в процесі ціноутворення в банку з розгалуженою регіональною мережею.