Левчук К. В. Інформаційна логістика в забезпеченні корисності туристичного продукту

Об'єктом дослідження є процеси управління інформаційною логістикою туристичних підприємств, які забезпечують корисність туристичного продукту. Предметом дослідження є теоретичні, науково-методичні і практичні засади управління інформаційною логістикою в діяльності туристичних підприємств з метою забезпечення корисності туристичного продукту. Дисертаційна робота присвячена вдосконаленню теоретичних положень, розробці методичного забезпечення та практичних рекомендацій щодо управління інформаційною логістикою в контексті забезпечення корисності туристичного продукту. Дослідження виконувалися на основі використання: індукції і дедукції, аналізу і синтезу, абстрактно-логічного аналізу, систематизації та гносеологічного аналізу, системно-структурного та експертного аналізу, статистичного та графічного методу, методу емпіричного дослідження, Інтернет-моніторингу та функціонального моделювання IDEF0. Запропоновано економіко-математичну модель впливу засобів інформаційної логістики на корисність туристичного продукту, яка дозволяє оцінити ступінь зміни корисності та визначити максимальний результат від впровадження інформаційно-комунікаційних інновацій в діяльність туристичних підприємств. Сформовано алгоритм оцінки готовності туристичних підприємств до впровадження засобів інформаційної логістики, який заснований на збалансованих критеріях: компетентність персоналу, інформаційна насиченість сайтів, використання електронних мереж та туристичних інформаційних систем, використання внутрішньоофісних програм та інформаційних комп'ютеризованих каталогів, участь у виставково-ярмаркових заходах. Наукові результати дослідження використані в діяльності туристичних підприємств, а саме: ТОВ "Українська Туристична Компанія", Туристичний оператор "Саво", Туристичне агентство "Корсар", Туроператор ТОВ "АРТ ВВ", ПП "СВ-Групп". Окремі теоретико-методичні розробки використовуються у навчальному процесі Херсонського національного технічного університету при викладанні дисциплін: "Інформаційні технології в менеджменті", "Логістика", "Міжнародний маркетинг в туристичній сфері".