Янковська Г. В. Маркетингові комунікативні стратегії підприємств готельного господарства

Дисертаційна робота присвячена розвитку теоретичних та методологічних засад, розробці методичних та практичних рекомендацій щодо формування маркетингових комунікативних стратегій на ринку готельних послуг. Досліджено наукові підходи до визначення поняття «маркетингові комунікації» та «маркетингова комунікативна стратегія». Оцінено роль маркетингової комунікативної стратегії у системі стратегічного планування підприємства. Виявлено специфічні особливості формування маркетингових комунікативних стратегій підприємств на ринку підприємств готельного господарства. Досліджені науково-теоретичні засади маркетингової комунікативної стратегії. Проведено аналіз впливу факторів зовнішнього середовища на макрорівні на розвиток вітчизняного готельного господарства. Проаналізовано прикладні аспекти формування та реалізації маркетингової комунікативної стратегії вітчизняними підприємствами готельного господарства. Обґрунтовано основні етапи та інструменти формування маркетингової комунікативної стратегії для підприємств готельного господарства. Проаналізовано вплив маркетингових комунікативних стратегій підприємств готельного господарства на формування брендів. У ході проведеного аналізу виявлені резерви підвищення ефективності функціонування та конкурентоспроможності галузі. Серед цих резервів – збільшення комунікативної маркетингової активності готельних підприємств. Це надасть можливість підвищити показники інтенсивності використання мережі ПГГ, а з ними – фінансові результати діяльності всієї індустрії гостинності України. Результати проведеного аналізу дозволили сформулювати систему основних принципів, на яких має базуватися розробка та реалізація маркетингової комунікативної стратегії підприємств готельного господарства. Сформовані рекомендації щодо формування бренд-орієнтованих маркетингових комунікативних стратегій У роботі запропоновані методичні рекомендації щодо поетапного формування маркетингової комунікативної стратегії на конкретному підприємстві готельного господарства.