Родіонов С. О. Розвиток маркетингової діяльності підприємств на засадах впровадження Інтернет-технологій

Дисертаційну роботу присвячено розробці теоретико-методичних положень та практичних рекомендації щодо розвитку маркетингової діяльності підприємств на засадах впровадження Інтернет-технологій шляхом концептуалізації розвитку маркетингової діяльності підприємства в умовах цифрової економіки, оцінки впливу Інтернет-технологій на результати фінансово-економічної діяльності підп-риємства та впровадження систем управління відносинами зі споживачами. Уточнено сутність поняття "Розвиток маркетингової діяльності підприємст-ва". Запропоновано порядок визначення й аналізу впливу факторів, які формують тенденції використання Інтернет-технологій у розвитку маркетингової діяльності підприємства. Виявлено структуру та надано характеристику глобальному інфор-маційно-комунікаційному середовищу маркетингу. Розроблено алгоритм викори-стання Інтернет-технологій у розвитку маркетингової діяльності підприємства. Розроблено інструментарій для оцінювання впливу Інтернет-технологій у марке-тинговій діяльності на результати фінансово-економічної діяльності під-приємства. Розроблено послідовність кластеризації машинобудівних підприємств м. Харків і Харківської області за рівнем використання Інтернет-технологій у мар-кетинговій діяльності. Удосконалено механізм імплементації CRM-систем у мар-кетингову діяльність машинобудівного підприємств. Удосконалено підхід до оці-нювання ефективності використання CRM-систем у маркетинговій діяльності під-приємства.