Зіць О. Є. Ефективність бізнес-процесів підприємств інфраструктури АТ «УКРЗАЛІЗНИЦЯ»

Об’єкт – бізнес-процеси інфраструктури АТ «Укрзалізниця», що являють собою єдність управлінського, операційного блоків і блоку забезпечення. Мета – розробленню теоретичних і методичних засад підвищення ефективності бізнес-процесів інфраструктури АТ «Укрзалізниця», в основу яких покладено науковий підхід відомих учених, а також авторські розробки досліджуваної проблематики. Методи – використано діалектичний; логічний; статистично-аналітичний; математичного аналізу ; стратегічного планування; індексний метод та метод системного аналізу. Новизна – удосконалено: методичний підхід кваліметричного оцінювання ефективності діяльності інфраструктури залізничного транспорту; факторно-критеріальна модель оцінювання ефективності використання рухомого складу; методичні основи визначення системи збалансованих показників оцінювання бізнес-процесів інфраструктури в умовах вертикально-інтегрованої структури управління; концептуальний підхід і практичні рекомендації для встановлення ключових показників ефективності управління мотивацією персоналу колійного господарства; набули подальшого розвитку: систематизація та обґрунтування передумов та особливостей бізнес-процесів інфраструктури залізничного транспорту; організаційно-економічні підходи щодо діагностики бізнес-процесів інфраструктури регіональної філії «Південно-Західна залізниця» АТ «Укрзалізниця»; інструменти економетрічного аналізу визначення щільності залежності бізнес- процесів інфраструктури регіональної філії «Південно–Західна залізниця» АТ «Укрзалізниця» від кількісних показників її роботи. Результати –запропоновано науково-практичні рекомендації для кваліметричного оцінювання ефективності бізнес-процесів підприємств інфраструктури залізничного транспорту. Впроваджено – на підприємствах інфраструктури залізничного транспорту. Галузь – залізничний транспорт.