Шілінг А. Ю. Лінгвістичні методи та засоби планування надання освітніх послуг з використанням Веб-спільнот

У дисертаційній роботі розв'язано актуальне наукове завдання комп’ютерно-лінгвістичних методів та засобів моделювання, аналізу та формування якісного інформаційного наповнення освітніх веб-спільнот з метою прогнозування та формування якісного контингенту студентів ЗВО та для прийняття ефективних управлінських рішень. Вперше побудовано формальну модель поведінки користувачів освітніх Веб-спільнот та модель поведінки закладу вищої освіти з урахуванням відповідних індикативних ознак. Вперше розроблено типові сценарії поведінки закладу вищої освіти на виявлені мотиваційні наміри потенційних споживачів освітніх послуг на основі методу відбору мотиваційних намірів учасників комунікативної діяльності. Вперше розроблено метод оцінювання якості інформаційного наповнення освітніх Веб-спільнот та словника мотиваційних намірів на основі функціональних показників якості, показників ефективності та придатності до використання стандарту ISO/IEC-25010, що дозволило практично оцінювати результати виконання процедур комп’ютерно-лінгвістичного опрацювання інформаційного наповнення для ефективного планування надання освітніх послуг закладами вищої освіти.