Маковецька І. М. Управління комунікаціями в підприємствах

Дисертація присвячена поглибленню теоретико-методичних засад та обґрунтуванню комунікаційних процесів щодо вдосконалення управління комунікаціями в підприємствах. У роботі розкрито сутнісні характеристики, складові й завдання управління комунікаціями в підприємствах та сформовано модель вибору комунікаційних каналів підприємств, де, описуючи різного роду тип каналу, можна констатувати, що за своєю характеристикою канали комунікацій є різними і впливають по-різному на ефективність виконання завдань та побудову якісної системи управління комунікаціями в підприємствах. Виявлено основні тенденції управління комунікаціями в підприємствах та з’ясовано їх значення, доцільність та вирішення вагомих для підприємства завдань по досягненню високої якості та результативності управління комунікаційним процесом на телекомунікаційних підприємствах за рахунок рівномірного доступу до інформаційних ресурсів, можливості безперешкодного та ефективного управління комунікаціями, формуючи оптимальні умови для успішного прийняття рішень, вирішення конфліктів та спільної роботи працівників підприємства. Доведено, що новітні українські телекомунікаційні підприємства – це платформа світового масштабу. Українські підприємства, а більш точніше представництва в Україні, є привабливим місцем для розміщення різного роду комунікаційних замовлень в індустрії ІТ-послуги.