Роскладка А. А. Моніторинг, діагностика та контроль процесів діяльності вищого навчального закладу

Об'єкт: процеси діяльності вищого навчального закладу як соціально-економічної системи, що функціонує в умовах інформаційної невизначеності Мета: розвиток теоретико-методологічних основ і розроблення інструментарію впровадження в умовах інформаційної невизначеності системи моніторингу, діагностики та контролю процесів діяльності вищого навчального закладу як соціально-економічної системи. Методи: теоретичного узагальнення, історичних аналогій, метод класифікації, метод економічного аналізу, методи сучасної теорії управління, методи теорії процесного управління, методи аналітичного та порівняльного аналізу, метод системно-структурного аналізу, графічний метод, метод квазімінорів, метод системного підходу, метод логічного аналізу та синтезу, методи статистичного управління процесами, розрахунково-конструктивний метод, метод експертних оцінок, методи теорії нечітких множин, методи стохастичного програмування, методи математичного моделювання економічних процесів, методи наукової абстракції і формалізації, методи аналізу часових і просторових рядів, методи статистичного групування і порівняння даних, метод спостереження, методи трендового і структурного аналізу, методи теорії інформатизації процесів управління, методи об'єктно-орієнтованого програмування, метод імітаційного моделювання, методи підтримки прийняття рішень. Запропоновано: Вперше: ідентифіковано та теоретично обґрунтовано характерологічні особливості невиробничих процесів у сфері вищої освіти; розроблено методологічний підхід до формування системи моніторингу; розроблено принципи формування системи номінальних значень ключових показників ефективності процесів; розроблено концепцію побудови експертної системи моніторингу, діагностики та контролю процесів вищого навчального закладу; удосконалено: науково-методичний підхід до створення графічної моделі мережі процесів діяльності вищого навчального закладу; науково-методичний підхід до вибору типу діаграми поведінки процесу; теоретичні основи процедури контролювання мети процесів діяльності вищого навчального закладу; дістали подальшого розвитку: критерії інноваційного розвитку вищого навчального закладу; теоретичне обґрунтування особливостей впровадження принципів Міжнародного стандарту ISO 9000 та принципів Демінга при розробці системи менеджменту якості діяльності вищого навчального закладу; теоретичні основи формування узагальненої моделі управління соціально-економічною системою в умовах інформаційної невизначеності; методичні основи структурного аналізу мережі процесів вищого навчального закладу; науково-методичні підходи до визначення інструментарію статистичного управління процесами. Сфера використання: вищі навчальні заклади.