Дерев'янко О. Г. Формування репутаційного менеджменту на підприємствах харчової промисловості України

Дисертацію присвячено розвитку фундаментальних засад управління репутацією підприємств та розробці його методологічного забезпечення. За результатами дослідження обгрунтовано концептуальний підхід до формування системи репутаційного менеджменту на основі використання концепції "антихрихкості" шляхом децентралізації управління репутацією підприємств й активізації співпраці із ключовими стейкхолдерами. Розробка Національного рейтингу якості управління репутацією, методичного інструментарію оцінювання репутації та ідентифікації моделі репутаційного менеджменту підприємства надала змогу раціоналізувати сучасну методологію та інструментарій діагностики репутаційного менеджменту підприємств. Запропоновано методичний підхід до побудови організаційних структур бізнес-процесу "Управління репутацією" підприємства, стратегії формування антикрихкої репутації підприємства, контролінг системи репутаційного менеджменту, механізми впливу репутаційного менеджменту і репутації підприємства на фінансово-економічні результати, що спираються на таку ключову характеристику репутації як антикрихкість.