Гольдінер Д. І. Метод та моделі оптимізації систем масового обслуговування з використанням технології пріоритезації вхідного потоку заявок

Гольдінер Д.І. Метод та моделі оптимізації систем масового обслуговування з використанням технології пріоритезації вхідного потоку заявок. – Кваліфікаційна наукова праця на правах рукопису. Дисертація на здобуття наукового ступеня доктора філософії за спеціальністю 124 Системний аналіз. – Харківський національний університет радіоелектроніки, Міністерство освіти і науки України, Харків, 2024. Метою дисертаційної роботи є розробка комп’ютерної та інформаційної моделей аналізу процесів масового обслуговування й удосконалення методу та моделей оптимізації систем масового обслуговування з використанням технології пріоритезації вхідного потоку заявок. Об’єктом дослідження є системи масового обслуговування. Предметом дослідження є методи оптимізації систем масового обслуговування та моделі програмної симуляції поведінки складних систем. У сучасному світі навколо є безліч різноманітних процесів, що включають в себе обробку потоків вхідних даних. Значне поширення мають прикладні задачі, що можуть бути описані та оптимізовані за допомогою теорії масового обслуговування, наприклад, це задачі: – управління запасами; – управління людськими ресурсами; – оптимізації використання обладнання на виробництвах; – керування взаємодією з клієнтами; – обробки черг замовлень в торгівлі; – побудови автоматизації виробництв; – масштабування систем надання послуг; – забезпечення збільшення пропускної здатності трафіка в цифрових мережах. До математичних моделей можуть бути зведені задачі, що виникають в інформаційно-керуючих системах, системах контролю та управління процесами, телекомунікаційних технологіях та мережах, а також у менеджменті. До кожної задачі можна підібрати відповідний тип системи масового обслуговування (СМО), який найкраще описуватиме специфіку фактичного процесу.