Чала О. В. Удосконалення управління якістю продукції промислових підприємств залізничного транспорту на основі процесного підходу

Об'єктом дослідження є процеси формування якості продукції промислових підприємств залізничного транспорту України. Мета - узагальнення та розвиток теоретичних і методичних підходів, а також розроблення практичних рекомендацій щодо побудови, моніторингу й оцінки процесно-орієнтованих систем управління якістю промислових підприємств залізничного транспорту. Методи - економіко-математичного моделювання, функціонального аналізу, системного аналізу, логічного й факторного аналізу, експертних оцінок. Практичне значення отриманих результатів полягає у їх використанні при впровадженні процесно-орієнтованих систем управління якістю на промислових підприємствах залізничного транспорту. Ступінь впровадження. Розроблені положення дисертації впроваджені на ДП "Харківський метрополітен", вагонному депо "Основа", підприємстві СКТБЕ НВО "Електроапарат". Окремі положення дисертаційного дослідження використовуються в навчальному процесі Української державної академії залізничного транспорту. Наукова новизна отриманихрезультатів - вперше запропоновано методичний підхід до оперативної оцінки коригувальних та попереджувальних дій; удосконалено: методичний підхід побудови, моніторингу й оцінки процесно-орієнтованої системи управління якістю промислового підприємства залізничного транспорту; організаційне забезпечення побудови процесно-орієнтованої системи управління якістю промислового підприємства; послідовність моніторингу процесів промислового підприємства; дістав подальшого розвитку інтегрований процес управління якістю продукції промислового підприємства. Галузь використання - діяльність транспорту та зв'язку.