Харичев В. В. Формування системи маркетингового менеджменту на туристичних підприємствах АРК

Розглянута еволюція і сутність системи маркетингового менеджменту. Виявлені особливості системи маркетингового менеджменту у сфері туризму. Структуризірован процес формування системи маркетингового менеджменту на туристичних підприємствах. Обгрунтовані і конкретизовані цілі і види управлінської діяльності для туристичних підприємств, що діють в системі маркетингового менеджменту. Визначені підходи до менеджменту взаємин із споживачами туристичних послуг. Проаналізовано середовище і ринкові можливості підприємства, як основа розробки стратегії. Розроблена маркетингова стратегія, орієнтована на виділені цільові групи споживачів. Розроблена стратегія лояльності споживачів туристичних послуг АРК. Оцінені чинники підвищення ефективності маркетингового менеджменту на туристичних підприємствах.