Опанащук Ю. Я. Формування системи послуг у готельному господарстві України

English version

Дисертація на здобуття ступеня кандидата наук

Державний реєстраційний номер

0409U005763

Здобувач

Спеціальність

  • 08.00.04 - Економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності)

29-10-2009

Спеціалізована вчена рада

К 35.840.01

Анотація

Дисертація присвячена дослідженню теоретико-методичних і науково-прикладних засад формування системи готельних послуг, організаційно-економічного забезпечення якості та ефективності готельного сервісу. У дисертаційній роботі розкрито сутність і особливості "індустрії гостинності" та визначено місце і роль готельного бізнесу в її структурі. Досліджено тенденції розвитку вітчизняного готельного господарства і готельного сервісу, виявлено умови і чинники, що впливають на розвиток готельних підприємств і системи їх послуг. Обґрунтовано якісні характеристики готельних послуг та розроблено методичні підходи до оцінки результативності системи якості готельних послуг.

Файли

Схожі дисертації