Бортнік А. М. Процесне управління бізнесом (за матеріалами меблевих підприємств Київського регіону)

Дисертація присвячена обґрунтуванню теоретико-методичних та вирішенню прикладних проблем формування та впровадження системи процесного управління. Поглиблено теоретико-методичні основи сучасної парадигми управління підприємством на основі розвитку теоретичних положень концепції та категоріального апарату процесного управління, а саме: удосконалено визначення поняття "бізнес-процес" і "процесне управління" та обгрунтувано значення процесного управління у системі забезпечення ефективності діяльності підприємства; класифікацію бізнес-процесів за різними ознаками: видами діяльності, категоріями клієнтів, ієрархічністю оргструктури, функціональними напрямками, критерієм вартості та стадіями життєвого циклу бізнес-процесу. Удосконалено положення про необхідність синтезу теоретичних засад функціонально-вартісного аналізу та концепції ланцюжка створення цінності у процесі наукової еволюції сучасної теорії процесного управління; напрями розвитку систем процесного управління на меблевих підприємствах на основі оптимізації витрат за ключовими ланками ланцюжка створення цінності, що дає можливість цілеспрямовано здійснювати менеджмент і системно управляти ефективністю кожного бізнес-процесу.