Панченко В. А. Управління якістю торговельного обслуговування підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації України

English version

Дисертація на здобуття ступеня кандидата наук

Державний реєстраційний номер

0410U002088

Облікова картка дисертації

0410U002088.pdf

Здобувач

Спеціальність

  • 08.00.04 - Економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності)

13-04-2010

Спеціалізована вчена рада

К 44.877.01

Анотація

У дисертаційній роботі досліджено теоретичні та практичні аспекти управління якістю торговельного обслуговування в системі споживчої кооперації України в ринкових умовах господарювання. Розглянуто особливості управління якістю торговельного обслуговування, концептуальні підходи до вимірювання якості торговельного обслуговування. Здійснено аналіз тенденцій і особливостей розвитку роздрібної торгівлі системи споживчої кооперації України, досліджено інформаційне забезпечення управління якістю торговельного обслуговування організацій і підприємств системи споживчої кооперації, проведено оцінку управління якістю торговельного обслуговування в системі споживчої кооперації. Розроблено систему показників діагностики управління якістю торговельного обслуговування, методику формування стандартів торговельного обслуговування для підприємств споживчої кооперації.

Читати повністю

Файли

Panchenko_aktu--Панченко_акти0001.jpg

Panchenko_aktu--Панченко_акти0002.jpg

Panchenko_aktu--Панченко_акти0003.jpg

Panchenko_aktu--Панченко_акти0004.jpg

Panchenko_avtoreferat.doc

Panchenko_dusertacija.doc

Схожі дисертації

0424U000088

Сірко Анна Юріївна

Забезпечення конкурентоспроможності підприємств в умовах антикризового управління

0424U000089

Теребій Анатолій Анатолійович

Імплементація міжнародних стандартів корпоративної соціальної відповідальності на підприємствах

0524U000121

Чепелюк Маргарита Ігорівна

Методологічний базис формування системи стратегій підприємства: міжнародний аспект.

0524U000120

Яценко Валентина Володимирівна

Теоретико-методологічні засади формування соціальної відповідальності закладів вищої освіти в умовах структурно-інноваційних перетворень

0424U000049

Макаревич Ольга Вікторівна

Формування інтелектуального капіталу підприємств харчової промисловості