Чикаренко О. О. Управління розвитком Державної податкової служби України: програмно-цільовий підхід

Об'єкт дослідження: процеси розвитку Державної податкової служби України в контексті європеїзації та демократизації діяльності з надання публічних послуг у сфері оподаткування. Мета дисертаційного дослідження: обґрунтування наукових положень щодо застосування програмно-цільового підходу до управління розвитком ДПСУ і розроблення науково-прикладних засобів реалізації системних змін у діяльності з надання публічних послуг органами ДПСУ. Методи дослідження: системний аналіз, синтез, порівняння й аналогія, групування, морфологічний і контент-аналіз, математична формалізація, експертне оцінювання. Наукова новизна одержаних результатів: обґрунтовано підхід щодо виокремлення та інституціалізації процесів управління розвитком ДПСУ на основі створення й використання віртуальних структурних утворень – зон стратегічного розвитку; сформовано інтегровану концептуальну модель програмно-цільового управління стратегічним розвитком ДПСУ; удосконалено: системні основи формування гармонізованого клієнт-орієнтованого стратегічного бачення розвитку ДПСУ з використанням інструментарію морфологічного і контент-аналізу; технологію системної декомпозиції стратегічного бачення на стратегічні пріоритети (генеральні цільові настанови); підхід до вимірювання успішності стратегічного розвитку ДПСУ з використанням технології збалансованої системи показників; дістали подальшого розвитку: принципи реформування ДПСУ; методико-технологічна модель формування портфеля проектів реалізації пріоритетів розвитку ДПСУ; інституціалізація командної роботи державних службовців в умовах програмно-цільового управління розвитком ДПСУ; понятійно-категоріальний апарат предметної області дослідження.