Палеха О. Ю. Управління якістю складових туристичних послуг

English version

Дисертація на здобуття ступеня кандидата наук

Державний реєстраційний номер

0411U004399

Здобувач

Спеціальність

  • 08.00.04 - Економіка та управління підприємствами (за видами економічної діяльності)

21-06-2011

Спеціалізована вчена рада

К26.063.01

Анотація

У дисертаційній роботі систематизовано існуючі теоретичні підходи щодо трактування понять "послуга", "туристичний продукт", "якість", "якість туристичного продукту", систематизовано та узагальнено існуючі теоретичні підходи до сутності послуги як туристичного продукту, здійснено дослідження складових туристичного продукту та факторів, які мають безпосередній, опосередкований та регульований вплив на формування туристичного продукту, досліджено існуючі моделі управління якістю послуг, визначено пріоритетність стратегій, що впливають на формування якості туристичного продукту

Файли

Схожі дисертації