Пахаренко О. В. Інтегровані системи управління якістю діяльності підприємств водного господарства

Об'єктом дослідження є процес формування та впровадження інтегрованої системи управління якістю діяльності підприємств водного господарства. Метою дисертаційної роботи є розроблення теоретико-методичних положень та практичних рекомендацій щодо запровадження інтегрованої системи управління якістю діяльності підприємств водного господарства. Автором використано системний підхід до дослідження процесів формування та впровадження інтегрованих систем управління якості на підприємствах водного господарства, а саме: логічного узагальнення, синтезу, аналізу та порівняння, порівняльного аналізу та синтезу, комплексний підхід, системного аналізу, бенчмаркінгу. Теоретична цінність результатів дисертаційної роботи полягає у вивченні еволюції наукової думки щодо сутності якості та системи управління якістю діяльності підприємства, розроблено методичні підходи до її формування та організаційні засади впровадження. Практичне значення результатів дослідження полягає у можливості використання методологічного апарату формування та впровадження інтегрованої системи управління якістю на підприємствах водного господарства, а також запропонованої системи інституційного забезпечення процесу управління якістю, документообігу, структури та складу документації, пропозиції щодо удосконалення процедури управління всіма документами та записами про якість. Наукова новизна одержаних результатів полягає у розвитку та удосконаленні теоретико-методичних положень та розробці практичних рекомендацій, що розкивають зміст інтегрованої системи управління якістю, способів її впровадження на підприємстві. Отримані результати дисертаційної роботи впроваджені у діяльності низки вітчизняних водогосподарських підприємств. Сферою застосування авторських рекомендацій є підприємства водного господарства.