Лук'янова О. Ю. Формування процесного менеджменту будівельних підприємств України

Дисертацію присвячено обґрунтуванню методичних підходів та розробці науково-практичних рекомендацій щодо формування процесного менеджменту на будівельних підприємствах України в сучасних умовах з урахуванням обмежених ресурсів і вимог системи збалансованих показників. У роботі розглянуто теоретичні засади формування процесного менеджменту на підприємстві і розроблено комплексний підхід до формування бізнес-процесів будівельних підприємств, який передбачає пріоритетність створення товару, орієнтованого на цільовий сегмент, за рахунок чого створюється взаємопов'язана мережа бізнес-процесів і будівельний продукт, що задовольняє потреби визначених споживачів. Запропоновано систему критеріїв оцінки ефективності існуючих бізнес-процесів та їх удосконалення, яка одночасно враховує обмеженість ресурсів будівельного підприємства та вимоги сучасних стратегічних орієнтирів збалансованої системи показників, що дозволяє встановити чітку відповідність бізнес-процесів визначеним вимірникам їх результативності, які дають можливість провести комплексний аналіз, також своєчасно скоректувати та виключити небажані наслідки від непрофесійного формування процесного менеджменту. Сформовано підхід до коректування бізнес-процесів будівельних підприємств в умовах нестабільного середовища їх діяльності, що дозволяє підприємствам швидше адаптуватися до змін за рахунок використання циклічно повторюваного процесу прийняття рішення на основі підготовки, виконання, вдосконалення та розвитку бізнес-процесу. Застосовано методичний підхід до реформування організаційної структури будівельних підприємств, який враховує процесно-орієнтовані особливості його перетворень, дозволяє забезпечити управління різнопрофільними підприємствами, територіально віддаленими підрозділами, досягти більших гнучкості та швидкості реакції на зміни середовища, підвищити ефективність виробництва.