Джоджуа Р. А. Комунікаційна політика на ринку фармацевтичної продукції

Об'єкт: процеси управління комунікаціями підприємства. Мета: розробка теоретичних і методичних основ формування комунікаційної політики підприємства на ринку фармацевтичної продукції та практичних рекомендацій щодо підвищення ефективності її реалізації. Методи: системного підходу та аналітичний, діалектичні, синтезу, комплексного аналізу, системно-структурний, економіко-статистичний, групування, абстрактно-логічний, системного аналізу та порівняння, узагальненого аналізу. Запропоновано: концептуальний підхід до формування комунікаційної політики; методичний підхід до встановлення рівня задоволеності споживачів аптек; методичний підхід до вибору комунікаційних стратегій; понятійно-категоріальний апарат; модель формування інтегрованих маркетингових комунікацій; класифікація споживачів фармацевтичної продукції; наукові засади організації інформаційного забезпечення комунікаційного процесу; збалансована система показників оцінки ефективності комунікаційної стратегії підприємства. Сфера використання: фармацевтичні підприємства.