Об’єкт – процес управління персоналом підприємств зв’язку. Мета - обґрунтування теоретичних засад, розробка методичних положень і практичних рекомендацій щодо удосконалення управління персоналом підприємств зв’язку на основі урахування впливу особистісних характеристик працівників на результати його виробничої діяльності. В ході дослідження використано сукупність методів, прийомів і принципів наукового пізнання, положення управління персоналом на теоретичному й емпіричному рівнях, зокрема: метод узагальнення та систематизації, спостереження, аналогії, синтезу, просування від конкретного до абстрактного; діалектичний підхід, метод порівняння, деталізації, елімінування; економікостатистичний; графічні методи при побудові схем, графіків, діаграм Наукова новизна: обґрунтовано методичні основи щодо удосконалення процесу управління персоналом підприємства зв’язку шляхом врахування особистісних характеристик працівників, що базуються на комплексному поєднанні методик та методичних підходів визначення цих характеристик з огляду на міжтестні залежності, специфіку діяльності підприємств зв'язку та дозволяють підвищити обґрунтованість, оперативність прийняття кадрових рішень і здійснювати оцінку ефективності діяльності з управління персоналом; удосконалено кількісний критерій оцінки служби управління персоналом підприємства зв'язку, що враховує визначальні фактори, які впливають на економічну діяльність підприємства; науковометодичний підхід до формування оптимального, з точки зору ефективного вирішення визначеної задачі, трудового колективу; дістали подальшого термінологічний апарат управління персоналом підприємства шляхом введення понять особистісний профіль та шаблон професій; визначення міжособистісної взаємодії у трудових колективах, її сприятливих і негативних факторів, отриманих на основі інформації про особистісні характеристики окремих працівників. Результати дисертації знайшли своє застосування при наданні рекомендацій щодо підвищення ефективного використання персоналу на підприємствах: ДП «УДЦР»; УДППЗ «Укрпошта»; НВП «Квант-Ефір»; Львівська філія ПАТ «Укртелеком»; Концерн РРТ; ДП «Сінергія», у науковій роботі та навчальному процесі ОНАЗ ім. О.С. Попова та НДІ інфокомунікацій ОНАЗ ім. О.С. Попова.
