Короленко Ю. М. Підвищення конкурентоспроможності туристичних підприємств

Об'єктом дослідження є процеси підвищення конкурентоспроможності туристичних підприємств. Предметом дослідження є теоретичні і науково-методичні підходи до розробки, оцінки рівня та реалізації конкурентоспроможності туристичних підприємств. Метою дисертаційної роботи є обґрунтування теоретично-методичних засад та розробка практичних напрямів підвищення конкурентоспроможності туристичних підприємств. Дослідження виконувалися на основі використання: термінологічного аналізу, системного аналізу та логічного узагальнення, методу парних порівнянь на основі багатомірного шкалювання, методу динамічних рядів, індексного методу та матриці-координат, абстрактно-логічного аналізу. Запропоновано систематизацію зовнішніх та внутрішніх факторів впливу на конкурентоспроможність туристичних підприємств, які, на відмінну від загальноприйнятних, враховують стадію життєвого циклу й ступень розвитку підприємства. Розроблено науково-методичний підхід до оцінки досягнення цілей діяльності туристичного підприємства на основі побудови профілю та цільових орієнтирів, що дозволяють виявити переваги і недоліки з метою своєчасного корегування дій, спрямованих на підвищення конкурентоспроможності туристичних підприємств. Удосконалено складові конкурентного потенціалу туристичного підприємства, які, на відміну від загально прийнятих дозволяє відокремити: маркетинговий, інформаційний, управлінський, інноваційний та підприємницький, що дозволяє об'єктивніше оцінити умови його реалізації. Дістало подальшого розвитку науково-методичний підхід до розробки споживчо-орієнтованої діяльності туристичного підприємства, який відрізняється від існуючих тим, що проводиться психологічна ідентифікація клієнта, на основі якої індивідуалізується пакет туристичних послуг, націлених на задоволення потреби в розвитку, самовираженні, самоактуалізації туристів кожного цільового сегменту. Наукові результати дослідження використані в діяльності туристичних підприємств, а саме ТОВ «САМ», ТФ «ГЄРДА», ТОВ «Комфорт тур», ТОВ «Кримські канікули».