Проскурня М. Г. Управління розвитком підприємств інформаційно-комунікаційних послуг

У дисертації розроблено та обґрунтовано механізм управління розвитком підприємств інформаційно-комунікаційних послуг із урахуванням специфічних ознак послуг шляхом використання сукупності гносеологічних підходів, загальнонаукових і спеціальних методів пізнання. Вперше запропоновано методичний підхід щодо стратифікації об'єктів управління розвитком підприємств інформаційно-комунікаційних послуг за специфічними ознаками послуг. Обґрунтовано застосування умовно-натурального вимірника обсягу послуг - відносно проста задача - для проектно-орієнтованих підприємств інформаційно-комунікаційних послуг. Удосконалено методичні засади визначення характеру розвитку підприємства інформаційно-комунікаційних послуг на основі динаміки значень рівня його розвитку, розрахованого за методом таксономічного аналізу. Розширено систематизацію підприємств за ознаками динаміки модифікованого коефіцієнту їх розвитку та порівняння реального і стійкого темпів зростання виручки. Розвинуто інструментарій управління розвитком підприємства інформаційно-комунікаційних послуг на основі вибору ефективної стратегії менеджменту його виробничим і маркетинговим потенціалом. Поглиблено розуміння сутності поняття "розвиток підприємства" з позицій урахування його адаптаційних можливостей. Уточнено сутність поняття "інформаційно-комунікаційна послуга". Практичне значення теоретичних, методичних і науково-прикладних результатів підтверджується їх використанням у діяльності трьох вітчизняних підприємств інформаційно-комунікаційних послуг та в навчальному процесі.