Голіонко Н. Г. Управління підприємством в умовах використання технологій електронного бізнесу (за матеріалами підприємств фармацевтичної промисловості України)

Дисертація присвячена розробленню теоретико-методичних і прикладних аспектів забезпечення ефективного управління підприємством в умовах використання технологій електронного бізнесу. У роботі здійснено аналіз понятійно-категоріального апарату та його впорядкування, проведено оцінювання впливу новітніх ІКТ і мережі Інтернет на діяльність підприємства й доведено, що проактивне управління підприємством має бути засноване на клієнтоорієнтованому підході за умови системного використання інформаційних технологій та мережі Інтернет. Досліджено генезис, еволюцію, моделі, технології е-бізнесу та їх вплив на діяльність підприємства. Запропоновано етапізацію його переходу до електронного ведення діяльності. Визначено основні чинники і тенденції розвитку фармацевтичної галузі, діагностовано стан інформатизації фармвиробників. Виявлено залежність між рівнем зрілості ІКТ-інфраструктури підприємств фармацевтичної галузі і можливістю переходу до електронного бізнесу, ідентифіковано стратегічні групи підприємств за ступенем використання ними новітніх інформаційно-комунікаційних технологій. Обґрунтовано методичний підхід поетапного переходу до управління підприємством при імплементації системи е-бізнесу на підприємстві, що дає змогу розв'язати завдання організації та управління впровадженням технологій е-бізнесу на етапах "діагностики", "розроблення", "упровадження" й "моніторингу і контролю" системи е-бізнесу на підприємстві. Розроблено елементи методичного підходу, модель формування лояльності споживачів з використанням інформаційно-маркетингових технологій, проект програми автоматизації договірної роботи на підприємстві та ін.