Щербина А. М. Оцінювання ефективності менеджменту персоналу туристичних підприємств

Об'єктом дослідження є процеси оцінювання ефективності менеджменту персоналу туристичних підприємств. Предметом дослідження є теоретичні, методичні та прикладні засади оцінювання ефективності менеджменту персоналу туристичних підприємств. Дисертаційну роботу присвячено удосконаленню теоретичних і науково-практичних положень, розробка методичних основ і практичних рекомендацій щодо оцінювання ефективності менеджменту персоналу туристичних підприємств. У процесі вирішення поставлених завдань використано такі методи наукового дослідження: теоретичного узагальнення, системного аналізу, синтезу, класифікації, індукції і дедукції, кореляційно-регресійного аналізу, графічного, тривимірного моделювання. Сформульовано принцип доцільної збалансованості витрат на персонал за окремими складовими ефективності менеджменту персоналу, який полягає у порівнянні динаміки показників ефективності менеджменту персоналу та фактичних витрат на персонал за кожною складовою. Удосконалено науково-методичний підхід до оцінювання економічної складової ефективності менеджменту персоналу, який дозволяє більш достовірно визначати напрямки поліпшення менеджменту персоналу. Обгрунтовано необхідність розширення процесу оцінювання ефективності менеджменту персоналу за рахунок додаткової складової "аналізу взаємозв'язків та взаємовпливу складових ефективності менеджменту персоналу" для визначення попарного та групового взаємного впливу економічної, соціальної та організаційної складових. Систематизовано особливості ефективності менеджменту персоналу на туристичних підприємствах на основі зовнішніх передумов що дозволило визначати причинно-наслідкові зв'язки у результатах оцінювання ефективності менеджменту персоналу на туристичних підприємствах. Визначено сферою застосування категорії "результативність" результат порівняння загальної оцінки ефективності менеджменту персоналу із бажаною, яка показує ступінь реалізації бажаного рівня ефективності менеджменту персоналу. Основні теоретичні узагальнення, висновки і пропозиції, що містяться у дисертації, мають науково-прикладне значення і використано Департаментом зовнішньоекономічної діяльності, культури і туризму Херсонської обласної державної адміністрації, ТОВ "Тур-Плаза", ТА "Aquavita", ТА "Бюро подорожувань "Квитки по Європі", Херсонським національним технічним університетом.