Кулик О. Є. Управління якістю надання освітніх послуг загальноосвітніми навчальними закладами на основі інформаційних технологій

У дисертації подано теоретичне узагальнення і нове роз'яснення проблеми управління якістю надання освітніх послуг загальноосвітніми навчальними закладами на основі інформаційних технологій. Проаналізовано стан розробленості проблеми у наукових джерелах, уточнено зміст основних дефініцій дослідження. Теоретично обґрунтовано та експериментально перевірено модель управління якістю надання освітніх послуг загальноосвітні навчальні заклади (ЗНЗ) на основі інформаційних технологій (ІТ). Описано умови використання моделі управління якістю надання освітніх послуг ЗНЗ на основі ІТ. Розроблено та описано технологію впровадження моделі управління якістю надання освітніх послуг ЗНЗ на основі ІТ. Вона реалізує основні принципи педагогічної технології і має такі етапи: окреслення етапів впровадження з визначенням параметрів їх ідентифікації; створення матеріальної бази та програмового ресурсного забезпечення; побудова єдиного інформаційного освітнього простору ЗНЗ (ЄІОПШ); управління якістю людських ресурсів; спрямованість і циркуляція інформаційних потоків; впровадження ІТ в управлінський та освітній процес; формування банку даних закладу; оцінка ефективності (моніторинг, кваліметрія, система Myschool); корекція. Розроблено методичні рекомендації щодо впровадження моделі управління якістю надання освітніх послуг ЗНЗ на основі ІТ. В яких обґрунтовано доцільність використання та описано етапи її впровадження, надано рекомендації щодо створення ЄІОПШ.