Городецький М. Я. Управління конкурентоспроможністю підприємств автосервісу

Об’єкт – процес управління конкурентоспроможністю підприємства сфери послуг. Мета – поглибленя теоретичних положень та розробка методичних і практичних рекомендацій щодо управління конкурентоспроможністю підприємств автосервісу. Методи – статистичний, експертний, порівняльно-описовий, системно-структурний, метод експертних оцінок, матричний метод, метод імітаційного моделювання, метод регресійного аналізу, SWOT-аналізу, PEST-аналізу. Результати доведено на рівні методичних розробок, що дає змогу використати їх у практичній діяльності підприємств автосервісу. Ці рекомендації призначені для широкого використання підприємствами автосервісу, а також можуть бути трансформовані на інших підприємствах, що надають певні послуги. Новизна полягає у теоретико - методичному обґрунтуванні та розроблені практичних рекомендацій щодо управління конкурентоспроможністю підприємств автосервісу. Впроваджено у діяльність ТОВ «Автопалац Тернопіль», ТОВ «Богдан-Авто Тернопіль», ТОВ «Бош Сервіс Центр Тернопіль», Тернопільського національного економічного університету. Сфера використання – діяльність автосервісних підприємств.