Осипова Є. Л. Управління транспортними підприємствами на засадах реінжинірингу бізнес-процесів

Дисертаційна робота присвячена розробці теоретико-методичних положень і практичних рекомендацій щодо удосконалення управління транспортними підприємствами на засадах реінжинірингу бізнес-процесів. Визначено сутність поняття «бізнес-процес транспортного підприємства» та зміст спільних для транспортних підприємств бізнес-процесів. Класифікацію видів реінжинірингу бізнес-процесів транспортних підприємств доповнено новою класифікаційною ознакою – «за гостротою прояву кризового явища на певних стадіях життєвого циклу транспортного підприємства». Удосконалено механізм управління транспортними підприємствами на засадах реінжинірингу бізнес-процесів. Розроблено інструментарій оцінки напрямів стратегічного розвитку за рахунок побудови сценаріїв, а саме оптимістичного (поточний реінжиніринг бізнес-процесів), передбачуваного (запобіжний реінжиніринг бізнес-процесів), адаптивного (адаптивний реінжиніринг бізнес-процесів). Запропоновано науково-практичний підхід до формування стратегії адаптивного реінжинірингу транспортних підприємств шляхом створення кластера підприємств на основі реалізації їхніх спільних бізнес-процесів, який базується на побудові логістично-аутсорсингової платформи, що спрямована на оптимізацію процесів надання послуг споживачеві.