Ільченко Н. Б. Управління бізнес-процесами на підприємстві оптової торгівлі

Запропоновано новий теоретико-методологічний підхід до визначення сутності поняття "механізм управління бізнес-процесами". Удосконалено понятійно-категоріальний апарат сутності управління бізнес-процесами на підприємстві оптової торгівлі. Удосконалено класифікаційні ознаки бізнес-процесів на підприємстві оптової торгівлі. Уточнено сутність понять "інноваційний розвиток підприємства оптової торгівлі" та "інноваційний потенціал підприємства оптової торгівлі". Удосконалено теоретико-методологічний підхід до моделювання бізнес-процесів на підприємстві оптової торгівлі задля прийняття ефективних управлінських рішень. Розроблено методологічні засади управління потоковими процесами у ланцюзі поставок товарів у взаємодії із бізнес-процесами на підприємстві оптової торгівлі. Обґрунтовано концепцію управління бізнес-процесами, яка відповідає загальній стратегії розвитку підприємства оптової торгівлі та функціональній специфіки його діяльності. Розроблено методологічний підхід до оцінювання ефективності (результативності) ключових бізнес-процесів на підприємстві оптової торгівлі. Обґрунтовано методологічні положення інформаційного забезпечення управління бізнес-процесами на підприємстві оптової торгівлі на основі впровадження інформаційних технологій. Удосконалено методологічний підхід до визначення збалансованих показників, що зорієнтовані на інтеграційну структуру учасників ланцюга поставок та на формалізацію і реалізацію системи управління бізнес-процесами. Розроблено концептуальні підходи до розвитку оптової торгівлі з метою удосконалення системи управління бізнес-процесами. Удосконалено методологічний інструментарій декомпозиції бізнес-процесів на підприємстві оптової торгівлі з використанням програмного продукту BPwin.