Вежновець Т. А. Соціально-психологічне моделювання кадрового менеджменту у сфері охорони здоров'я

Дисертація присвячена вирішенню важливої науково-практичної проблеми - наукового обґрунтування соціально-психологічної моделі кадрового менеджменту у сфері охорони здоров'я з метою поліпшення якості медичної допомоги населенню на основі лідерства керівника закладу, задоволеності медичного персоналу роботою, менеджменту кадрових ризиків з моніторингом та з аудитом за 17 провідними кадровими ризиками за 29 парціальними індикаторами. Запропоновано організаційний алгоритм реалізації зазначеної моделі на рівні держави та закладу. Визначено, що критерієм оцінки ефективності процесу кадрового менеджменту у ЗОЗ є плинність кадрів, укомплектованість штатів, стан соціально-психологічного клімату в колективі, наявність синдрому вигорання у персоналу, а критерієм оцінки досягнення результату - задоволеність медичного персоналу роботою та задоволеність пацієнтів якістю медичної допомоги. Доведено, що запровадження цієї моделі в практику діяльності закладів охорони здоров'я в умовах реформування медичної галузі позитивно вплине на якість медичної допомоги населенню.