У дисертації вирішено актуальну науково-практичну проблему охорони здоров’я, науково обґрунтовано вдосконалення методології управління якістю стоматологічної допомоги та якістю функціонування комунальних стоматологічних закладів охорони здоров’я (ЗОЗ), розроблено комплекс організаційно-методологічних підходів до вдосконалення системи управління якістю функціонування ЗОЗ на засадах державно-приватного партнерства (ДПП), що сприяє ефективному функціонуванню ЗОЗ у сучасних економічних умовах.
Дослідження виконано у сім послідовних етапів, відповідно до розробленої автором спеціальної програми дослідження. Використовуючи методологію дослідження через сукупність загальнонаукових та специфічних методів (системного аналізу, бібліосемантичного, соціологічного, медико-статистичного, моделювання, експертних оцінок), здійснено збір інформації, сформовано бази даних, проведено їхню статистичну обробку, аналіз, здійснено медико-соціальне обґрунтування та розробку комплексу організаційно-методичних підходів до переведення комунальних стоматологічних ЗОЗ на принципи ДПП, які дозволяють удосконалити систему менеджменту якості їхнього функціонування.
На першому організаційному етапі вивчено світовий та вітчизняний досвід у питаннях сучасного стану та проблем організації управління якістю медичної допомоги у світовій практиці, стан проблеми в Україні, визначено основні питання, які підлягали подальшому науковому дослідженню.
Реалізація завдань першого етапу дала можливість на підставі бібліосемантичного аналізу 276 наукових джерел узагальнити міжнародний досвід, виявити проблемні питання у науковому обґрунтуванні удосконалення методології управління якістю стоматологічної допомоги.
На другому організаційному етапі дослідження здійснено вибір напрямку дослідження з формуванням мети, завдань, програми, обґрунтовано обсяги і методи дослідження та розроблено його дизайн.
На третьому організаційному етапі здійснено аналіз мережі, кадрового забезпечення та діяльності державних, комунальних і приватних стоматологічних закладів м. Києва у 2010–2020 рр. на підставі матеріалів форм статистичної звітності (ф. № 20, ф. № 17, ф. № 47).
На четвертому організаційному етапі надано характеристику організації стоматологічної допомоги дорослому населенню Києва за матеріалами соціологічного опитування, яке охопило 401 пацієнта, що звернулись до комунальних закладів, та 389 пацієнтів приватних закладів. Також використано матеріали соціологічного опитування лікарів-стоматологів 259 комунальних та 109 приватних ЗОЗ. Проведено експертну оцінку структурно-організаційних складових діяльності комунальних та приватних стоматологічних ЗОЗ.
На п’ятому етапі науково обґрунтовано концептуальні напрями переходу комунальних стоматологічних ЗОЗ на принципи ДПП та вдосконалення системи менеджменту якості їхнього функціонування.
На шостому етапі за результатами аналізу попередніх етапів науково обґрунтовано та розроблено комплекс організаційно-методичних підходів до вдосконалення системи менеджменту функціонування ЗОЗ на принципах ДПП, який базується на двох науково обґрунтованих організаційних напрямках – організаційно-правовому та організаційно-виробничому, блоковій моделі менеджменту якості функціонування ЗОЗ на принципах ДПП, індикаторах оцінки управління якістю функціонування ЗОЗ.
На сьомому, заключному етапі відбувалося впровадження окремих елементів запропонованого комплексу організаційно-методологічних підходів з удосконалення методології управління якістю стоматологічної допомоги та якістю функціонування комунальних стоматологічних ЗОЗ, оцінювання їхньої медичної, соціальної та економічної ефективності та експертна оцінка прогнозної ефективності комплексу.
